Mi az a Dupla Gyémánt a Design Thinking-ben?
A Design Thinking évek során több folyamatmodellt dolgozott ki. Bár ezek részletekben eltérhetnek, a fő elvek ugyanazok:
- Kezdetben a témát széles körben vizsgálják meg.
- Ezt követően a begyűjtött információkat strukturálják, és konkrét lépésekre bontják.
Ez a folyamat két gyémántként ábrázolható, amelyek a divergens és konvergens gondolkodás ciklusait jelképezik. Maga a “Double Diamond” kifejezés a British Design Counciltől származik, de alapját Béla H. Bánáthy nyelvész divergencia-konvergencia modellje inspirálta.
Divergens és konvergens gondolkodás
E két gondolkodási mód a Double Diamond modell kulcsfontosságú eleme:
- Divergens gondolkodás: Ötletek és megoldások szabad, kreatív feltárása, “dobozon kívüli” gondolkodással.
- Konvergens gondolkodás: Racionális és célorientált gondolkodás, amely pontos megoldásokra törekszik.
A Dupla Gyémánt négy szakasza
- Discover (Felfedezés): Mély belemerülés a felhasználók világába, rengeteg információ gyűjtésével, például megfigyelések és interjúk révén.
- Define (Meghatározás): Az összegyűjtött adatok rendszerezése és az alapvető probléma meghatározása.
- Develop (Fejlesztés): Kreatív ötletek generálása a problémák megoldására, például brainstormingok segítségével.
- Deliver (Kivitelezés): Az ötletek tesztelése prototípusokkal, valós felhasználókon. Az eredményes megoldásokat fejlesztik, míg a hibásakat elvetik.
Összegzés
A Dupla Gyémánt egy egyszerű, de hatékony modell: kombinálja a kreatív, divergens gondolkodást a strukturált, konvergens gondolkodással a projekt különböző fázisaiban. Szerepe a termékfejlesztésben megkerülhetetlen. A vizuális ábrázolás segít átlátni a folyamatot és megkönnyíti a megvalósítást.
